상담은 아래 네 단계로 진행됩니다.
법률 용어를 몰라도 괜찮습니다. 겪고 계신 상황을 알려주세요. 변호사와 세무사, 노무사 중 어느 전문가가 다루는 문제인지 알려 드립니다.
언제 어떤 일이 있었는지, 상대방은 누구인지 등 필요한 정보를 차례로 묻습니다. 무엇을 물어야 할지 몰라도, 질문에 답을 하다 보면 전문가에게 할 질문이 정리됩니다.
다른 AI를 통해 상담한 내역이 이미 있다면, 그대로 첨부해주세요. 처음부터 다시 이야기할 필요 없이, 부족한 내용만 보충해서 정리합니다.
정리한 내용이 곧바로 전달되지는 않습니다. 상황 설명과 질문 목록이 한 장의 상담지로 만들어지고, 이용자가 읽어 본 뒤 직접 수정할 수 있습니다. 보내기 버튼을 누르기 전까지는 전문가에게 아무것도 전달되지 않습니다.
보내기를 누르면 상담지가 선택한 전문가에게 전달됩니다. 전문가는 상황을 미리 읽은 상태에서 상담을 시작하므로, 이용자는 상황 설명을 되풀이하지 않고 질문부터 할 수 있습니다.
같은 방식이라도 금액은 전문가마다 다르게 정합니다.
전문가가 상담지를 읽고 답변을 글로 작성해 이메일로 보냅니다.
전문가가 정한 기한 내같은 서면 상담이지만 전문가가 더 짧은 기한을 약속하고 먼저 처리합니다.
당일 또는 24시간 이내예약한 시간에 전문가가 전화합니다. 상황을 이미 읽은 상태에서 통화가 시작됩니다.
예약한 시간전문가의 사무소를 방문해 마주 앉아 상담합니다. 서류를 함께 봐야 할 때 적합합니다.
예약한 시간