서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 리걸텍처가 운영하는 로메이트 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 성격

로메이트는 이용자가 상담에 필요한 사실과 질문을 정리하고, 등록된 전문가를 탐색하여 상담을 요청할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

상담준비실의 AI는 입력 내용을 정리하는 기능만 제공하며 법률·세무·노무상의 판단, 전망 또는 답변을 제공하지 않습니다. 구체적인 전문 의견은 이용자가 선택한 전문가가 별도의 상담을 통해 제공합니다.

제3조 회원가입과 계정

이용자는 정확한 정보를 제공하여 회원가입을 신청해야 하며, 본인 계정의 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.

타인의 정보를 사용하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 상담 준비와 전문가 선택

이용자가 입력한 상황, 원하는 사항 및 질문은 상담지로 정리되어 선택한 전문가에게 전달됩니다. 이용자는 전송 전에 상담지 내용을 직접 확인하고 수정할 책임이 있습니다.

전문가의 경력, 상담 상품, 가능 시간 및 공개 정보는 해당 전문가가 등록한 내용을 기반으로 표시됩니다.

제5조 상담 신청, 결제 및 취소

상담 금액과 제공 조건은 전문가가 등록한 상담 상품에 따라 표시됩니다. 이용자는 결제 전에 상담 방식, 금액, 일정 및 환불 조건을 확인해야 합니다.

취소 및 환불은 신청 시 고지된 조건과 관련 법령에 따라 처리되며, 처리 상태는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 주민등록번호 전체, 계좌번호 전체, 카드번호, 타인의 연락처 등 불필요한 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.

불법적인 목적, 타인의 권리 침해, 서비스 무단 복제·수집 또는 시스템에 부담을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 전문가의 독립성

전문가는 회사와 독립된 지위에서 상담을 제공하며 상담 내용과 전문적 판단에 대한 책임은 해당 전문가에게 있습니다. 회사는 특정 상담 결과를 보장하지 않습니다.

제8조 서비스의 변경 및 중단

회사는 안정적인 운영을 위해 서비스의 일부를 변경하거나 점검할 수 있습니다. 중대한 변경이나 장시간 중단이 예상되는 경우 서비스 화면을 통해 안내합니다.

제9조 책임의 범위

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 입력한 부정확한 정보, 전문가와 이용자 사이의 상담 결과 또는 외부 서비스 장애로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제10조 약관의 변경

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 사전 안내합니다.

제11조 준거법 및 관할

이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다.